Исследование системы мотивации персонала ООО «Невада»
Таблица 6 отражает степень удовлетворенности по конкретным критериям. Близкие мнение выразили участники анкетирования по вопросам, касающимся уровня заработной платы, физическими условиями работы, профессиональной компетентностью руководителя, стиль руководства. Все практически единодушно указали, что они не вполне удовлетворены уровнем заработной платы по сравнению с другим банком. Но есть и респонденты, которые крайне неудовлетворенны будущим карьерным ростом. Теперь рассмотрим результаты анкетирования в зависимости от должности.
Таблица 7. Распределение ответов
|
Должность |
Директор |
Заместитель директора |
Менеджер по персоналу |
Менеджер по сервису |
Бухгалтер |
Сумма, % |
|
Вполне удов |
6 |
4 |
1,4 |
0 |
3 |
14,4 |
|
Удовл. |
8 |
12 |
0 |
6 |
3 |
29 |
|
Не вполне удовл. |
6 |
4 |
7,2 |
6 |
14 |
37,2 |
|
Не удовл. |
0 |
0 |
8,6 |
8 |
0 |
16,6 |
|
Крайне не удовл. |
0 |
0 |
2,8 |
0 |
0 |
2,8 |
Анализируя данные, мы получили, что 37,2% не вполне удовлетворены своей работой, организацией в целом. Также видно, что процент крайне неудовлетворенных очень низкий. Наиболее лучшую и желаемую для организации оценку «вполне удовлетворен» поставили только 14,4% опрашиваемых. Из таблицы 7. видно, что эту высокую оценку наиболее часто поставили лишь директор и его заместитель. Теперь рассчитаем баллы:
Таблица 8. Расчет баллов
|
Должность |
Директор |
Заместитель директора |
Менеджер по персоналу |
Менеджер по сервису |
Бухгалтер |
|
Сумма баллов |
28 |
28 |
50 |
44 |
36 |
В результате проведения теста средний балл по организации составил 37,2 (возможно от 14 до 70). Эта цифра не говорит об угнетенности работой, однако, она достаточно высока. Можно сказать, что работники ресторана не могу повлиять на изменение данного положения, так как эти факты не находятся в зависимости от них. Также видно, чем выше занимаемая должность, тем больше удовлетворенность работой.
Положение вещей, отраженное в результатах теста, оказывает влияние на мотивацию к работе. В целом удовлетворенность работой считается средней, что находит свое проявление в мотивации.
Тест «Занятость»
Данные проведенного опроса сведем в таблицу, что даст элементы наглядности для сравнения полученных результатов:
Таблица 9. Занятость
|
Должность |
Директор |
Заместитель директора |
Менеджер по персоналу |
Менеджер по сервису |
Бухгалтер |
|
Сумма баллов |
15 |
13 |
11 |
15 |
14 |
Итак, средний балл равен 13,6 баллов. Это означает деловитость в работе, что очень важно для делового человека и менеджера. Хорошему менеджеру необходимо быть энергичным, активным человеком. Таким образом, эти склонности к деловитости нужно поддерживать для того, чтобы достичь хороших результатов на своем рабочем месте.
Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы управления персоналом ООО «Невада»