Управление розничной торговлей. Состав и структура розничного товарооборота. Ассортиментная политика
Возможно, некоторые вопросы покажутся вам похожими друг на друга. Но все-таки они подразумевают разные вещи. Отвечайте, пожалуйста, на каждый вопрос отдельно, без оглядки на другие вопросы. Время ответа на вопросы не ограничено, но не размышляйте слишком долго над каким-либо вопросом. Важна Ваша первая реакция.
ЧАСТЬ 1
Блок 1.
Инструкция к вопросам 1-6: Каждый из шести вопросов, предполагает четыре альтернативы ответов. Распределите баллы 100-бальной оценки между этими четырьмя альтернативами в том весовом соотношении, которое в наибольшей степени соответствует Вашему предприятию. Наибольшее количество баллов давайте той альтернативе, которая более других напоминает Ваше предприятие. Например, если при ответе на вопрос Вы полагаете, что альтернатива «А» очень напоминает Ваше предприятие, альтернативы «В» и «С» в чем-то для него одинаково характерны, тогда как альтернатива «D» едва ли вообще свойственна Вашему предприятию, то дайте по 55 баллов альтернативе «А», по 20 баллов альтернативам «В» и «С», и только 5 баллов альтернативе «D».
Обязательно убедитесь в том, что при ответе на каждый вопрос сумма проставленных Вами баллов равна 100!
Обратите внимание, что напротив каждой альтернативы имеются две колонки «Теперь» и «Предпочтительно». Сначала нужно ответить на все шесть вопросов, заполняя только колонку «Теперь» (1 этап), а затем приступить к заполнению колонки «Предпочтительно» (2 этап).
Отличие работы на каждом этапе состоит в том, что на первом этапе, заполняя колонку «Теперь», Вы оцениваете свое предприятие таким, каким оно есть в настоящее время, а на втором этапе, заполняя колонку «Предпочтительно», Вы оцениваете желаемое состояние предприятия, которое может привести его к успеху через 3-5 лет.
Бланк заполнения
|
1. Важнейшие характеристики |
Теперь |
Предпочтительно | ||||
|
А |
Предприятие уникально по своим особенностям. Оно подобно большой семье. Люди выглядят имеющими много общего | |||||
|
В |
Предприятие очень динамично и проникнуто предпринимательством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск | |||||
|
С |
Предприятие ориентировано на результат. Главная забота — добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели. | |||||
|
D |
Предприятие жестко структурировано и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами | |||||
|
Всего |
100 |
100 | ||||
|
2. Общий стиль лидерства на предприятии |
Теперь |
Предпочтительно | ||||
|
А |
Общий стиль лидерства на предприятии представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить | |||||
|
В |
Общий стиль лидерства на предприятии служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску | |||||
|
С |
Общий стиль лидерства на предприятии служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты | |||||
|
D |
Общий стиль лидерства на предприятии являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности | |||||
|
Всего |
100 |
100 | ||||
|
3. Управление наемными работниками |
Теперь |
Предпочтительно | ||||
|
А |
Стиль менеджмента на предприятии характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений | |||||
|
В |
Стиль менеджмента на предприятии характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности | |||||
|
С |
Стиль менеджмента на предприятии характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений | |||||
|
D |
Стиль менеджмента на предприятии характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемостью и стабильностью в отношениях | |||||
|
Всего |
100 |
100 | ||||
|
4. Связующая сущность предприятия |
Теперь |
Предпочтительно | ||||
|
А |
Предприятие связывают воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность предприятия находится на высоком уровне | |||||
|
В |
Предприятие связывают воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах | |||||
|
С |
Предприятие связывает воедино акцент на достижение цели и выполнение задачи. Общепринятые темы - агрессивность и победа | |||||
|
D |
Предприятие связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности предприятия | |||||
|
Всего |
100 |
100 | ||||
|
5. Стратегические цели |
Теперь |
Предпочтительно | ||||
|
А |
Предприятие заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие | |||||
|
В |
Предприятие акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей | |||||
|
С |
Предприятие акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке | |||||
|
D |
Предприятие акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций | |||||
|
Всего |
100 |
100 | ||||
|
6. Критерии успеха |
Теперь |
Предпочтительно | ||||
|
А |
Предприятие определяет успех на базе развития человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях | |||||
|
В |
Предприятие определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор | |||||
|
С |
Предприятие определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха — конкурентное лидерство на рынке | |||||
|
D |
Предприятие определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты | |||||
|
Всего |
100 |
100 | ||||